대상은 서울시장애인치과병원 ‘전신마취 업무 프로세스 개선’
서울대학교치과병원(원장 이용무)은 지난 20일 승산강의실에서 ‘2025년도 제17회 질 향상(QI)활동 경진대회’를 개최했다.
총 3개의 세션으로 진행된 이번 경진대회에서 첫 번째 세션은 서울대치과병원의 2025년 중점 질 향상(QI) 활동으로 선정된 ‘고객만족도 향상을 위한 서비스 메뉴얼 업그레이드(ver.2025)’에 대해 발표했다.
두 번째 세션은 서울대치과병원, 중앙장애인구강진료센터, 서울시장애인치과병원 등 각 기관에서 총 4팀이 다양한 주제로 공모 과제를 발표했다.
세 번째 세션에서는 관악서울대치과병원 박현 치과위생사가 전년도 대상 수상 과제인 ‘진료지원 활성화를 위한 직원 업무지침서 제작’에 대한 지속적인 질 향상 활동(CQI) 결과를 공유했으며, 지난해 수상 이후의 추진 내용을 발표했다.
올해 질 향상(QI) 경진대회 대상은 ‘전신마취 업무 프로세스 개선’을 주제로 질 향상 활동을 진행한 서울시장애인치과병원 팀이 수상했다.
이번 질 향상 활동으로 서울시장애인치과병원은 전신마취 전·후 안내문 개선과 함께 해피콜을 통한 사전 확인 절차 강화를 통해 환자 이해도를 높이고, 불안감 감소 및 수술 일정의 안정적인 운영에 기여할 것으로 기대를 모았다.
이용무 병원장은 “서울대치과병원은 매년 축적된 질 향상 활동을 바탕으로 진료의 표준을 한 단계 더 높여가고 있다. 올해도 각 부서가 함께 고민하고 개선을 이뤄낸 성과들이 환자 안전과 서비스 품질로 이어지고 있다”며 “앞으로도 환자에게 가장 안전하고 신뢰받는 치과의료 제공을 위해 지속 가능한 질 향상 체계를 더욱 견고히 하겠다”고 말했다.
한편, 의료분야의 질 향상(Quality Improvement, QI)은 환자 진료와 의료서비스의 질을 향상시키기 위한 것으로, 서울대치과병원은 2009년부터 매년 질 향상 활동 경진대회를 개최했다.